[제안이유]
코로나 상황의 장기화로 인하여 지방정부를 포함 공적기관에 방문하는 지역민들 역시 감소하고 더불어 온라인 민원과 디지털 직무가 확대추세입니다.
이러한 상황을 고려하여 지방정부 및 공적기관에 On Line 시설 및 장비의 보완과 확대는 물론 비대면 창구역시 확대를 추진함으로서 지역민 편익제공이 필요합니다.

[제안내용]
비대변 부대시설이라함은 지방정부 및 공적기관 민원실을 중심으로 기존의 컴퓨터 시설과 장비를 확대하고 비대변 On Line 민원실을 추가설치함으로서 현장에서 바로 민원청구와 처리가 가능토록 환경조성이 필요합니다.
아울러 공적기관 On Line 민원 시스템 역시 확대함은 물론 편리성을 추가함으로서 포스트코로나 상황에 대한 선제적 대응정책이 필요합니다.
특히 실버세대 중심 디지털 문화에 익숙하지 않은 대상자를 중심으로 민원실 자원봉사자 및 전문교육 제도 역시 확대가 필수적입니다.